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故障排除指南:修正 WhatsApp 未偵測到本機備份檔案的問題

作者:Nathan E. Malpass, 最近更新:May 10, 2024

用戶在 WhatsApp 中依賴的最重要的功能之一是備份聊天內容的能力,確保他們可以 卸載後檢索 WhatsApp 訊息 並且不要失去重要的對話、媒體或記憶。這些備份通常儲存在您的裝置本地,在意外資料遺失、更換手機或切換到新裝置時充當生命線。

然而,儘管它很重要,但一些用戶還是遇到了一個令人沮喪的問題—— WhatsApp 未偵測到本機備份 文件。此問題可能會導致對潛在資料遺失的焦慮和擔憂。如果您發現自己處於這種情況,請不要害怕!在本文中,我們將深入探討 WhatsApp 無法辨識本地備份的常見原因,並引導您透過有效的故障排除步驟來解決問題。讓我們探討如何重新獲得 WhatsApp 備份的控制並確保您珍貴的對話安全可靠。

第 1 部分:本機備份檔案位於您的裝置中的什麼位置?第 #2 部分:「WhatsApp 未偵測到本機備份」問題的原因第 3 部分:解決「WhatsApp 未偵測到本機備份」問題的最佳解決方案第 4 部分:如果 WhatsApp 未偵測到本機備份問題仍然存在,則恢復資料的最佳方法

第 1 部分:本機備份檔案位於您的裝置中的什麼位置?

您應該知道 WhatsApp 將其本地備份檔案儲存在您裝置的內部儲存中,這樣當 WhatsApp 未偵測到本機備份時,它將為您提供協助。具體位置可能會略有不同,具體取決於您裝置的作業系統 (OS)。以下是尋找 WhatsApp 備份檔案的常用預設路徑:

Android設備:

在 Android 裝置上,WhatsApp 在內部儲存中建立一個名為「WhatsApp」的資料夾。備份檔案通常儲存在此資料夾中。若要存取 Android 裝置上的備份文件,請依照下列步驟操作:

  1. 使用 文件管理器 應用程序,導航至: 內部儲存 > WhatsApp > 資料庫.
  2. 在“資料庫”資料夾中,您將找到檔案名稱類似於“msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12檔案名稱中的「YYYY-MM-DD」代表備份日期。

Android 上的 WhatsApp 資料庫

iOS設備:

在 iOS 裝置上,WhatsApp 備份會儲存在 iCloud 或裝置的本機儲存中,具體取決於您的備份設定。若要查找 iOS 裝置上的本機備份文件,請使用下列步驟:

  1. 將您的 iOS 裝置連接到安裝了 iTunes 的電腦或使用 macOS 上的 Finder。
  2. 在 iTunes 或 Finder 中,選擇您的裝置並導航至“文件共享” WhatsApp 部分。
  3. 您會發現這裡列出了 WhatsApp 備份檔。它們的檔名可能類似於“源碼".
  4. 需要注意的是,對於 iOS 用戶來說,WhatsApp 本機備份無法像 Android 裝置那樣直接存取或在裝置的檔案系統中可見。備份通常由 iTunes 或 iCloud 管理。

請記住,備份檔案的檔案名稱可能會發生變化,具體取決於 WhatsApp 的版本和備份所使用的加密方法。此外,WhatsApp 會保留不同日期的多個備份文件,讓您可以恢復不同時間點的聊天記錄。

第 #2 部分:「WhatsApp 未偵測到本機備份」問題的原因

「WhatsApp 未偵測到本地備份」問題背後有不同的原因。以下是其中一些:

過時的 WhatsApp 版本:

WhatsApp 未偵測到本機備份檔案的主要原因之一是該應用程式的版本過時。 WhatsApp 定期發布更新以增強效能、新增功能並解決錯誤。如果您使用的是舊版本,它可能與備份格式不完全相容,從而導致檢測問題。確保您的裝置上安裝了最新版本的 WhatsApp 以避免此問題。

備份位置不正確:

WhatsApp 通常將本機備份儲存在裝置的內部儲存中,通常位於「WhatsApp」資料夾​​中。但是,如果您手動變更了預設備份位置或將備份檔案移至其他目錄,WhatsApp 可能無法找到它們。驗證您的備份是否位於正確的資料夾中並遵循 WhatsApp 的標準備份程序。

損壞的備份檔案:

備份檔案有時可能會因各種原因而損壞,例如備份過程中突然斷電或檔案系統錯誤。當 WhatsApp 遇到損壞的備份檔案時,它將無法讀取其內容,從而導致無法偵測到它。如果您懷疑備份已損壞,請嘗試建立新備份並查看問題是否仍然存在。

存儲空間不足:

WhatsApp 備份可能會佔用大量儲存空間,尤其是當您定期交換大量媒體檔案和訊息時。如果您裝置的儲存空間幾乎已滿,WhatsApp 可能無法產生或偵測新的備份。釋放設備上的一些空間並嘗試新的備份,看看是否可以解決問題。

不相容的作業系統:

在極少數情況下,某些作業系統更新或修改可能會導致 WhatsApp 備份格式出現相容性問題。如果您最近更新了裝置的作業系統或安裝了自訂 ROM,則可能會破壞 WhatsApp 偵測本機備份的能力。檢查是否有任何與作業系統相關的問題,並在必要時考慮恢復到穩定版本。

第三方應用程式或安全軟體:

您裝置上安裝的某些第三方應用程式或安全軟體可能會幹擾 WhatsApp 的備份過程。某些應用程式可以限制對特定目錄的訪問,從而阻止 WhatsApp 讀取或寫入備份檔案。暫時停用任何可能影響 WhatsApp 備份功能的第三方應用程式或安全措施。

第 3 部分:解決「WhatsApp 未偵測到本機備份」問題的最佳解決方案

如果您遇到 WhatsApp 未偵測到本機備份檔案的令人沮喪的問題,請嘗試以下頂級解決方案來解決該問題:

將 WhatsApp 更新至最新版本:

確保您使用的是相應應用程式商店(Android 版的 Google Play 商店或 iOS 版的 App Store)中的最新版本 WhatsApp。過時的版本可能與備份檔案有相容性問題,從而導致檢測問題。更新 WhatsApp 將確保它可以正確讀取和識別您的本地備份。

驗證備份位置和檔案名稱:

檢查裝置上的預設備份位置,確保 WhatsApp 在正確的位置尋找備份檔案。對於 Android 用戶,請導航至“內部儲存 > WhatsApp > 資料庫,”,對於 iOS 用戶,請使用 iTunes 或 Finder 存取備份檔案。另外,請確保檔案名稱遵循標準格式,例如“msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12“ 對於 Android 或 “聊天存儲.sqlite「對於 iOS。

檢查備份完整性:

如果您的本機備份檔案已損壞,WhatsApp 將無法讀取它們,從而導致偵測問題。建立新的備份並透過嘗試在相同裝置或其他裝置(如果可能)上進行還原來驗證其完整性。如果新的備份工作正常,則先前的備份可能已損壞。

釋放存儲空間:

WhatsApp 需要足夠的儲存空間來產生和偵測備份。如果您的裝置儲存空間幾乎已滿,WhatsApp 在建立或識別備份時可能會遇到困難。透過刪除不必要的檔案或將媒體移至外部儲存裝置來釋放一些空間。

停用第三方應用程式或安全軟體:

某些第三方應用程式或安全軟體可能會幹擾 WhatsApp 的備份過程,使其無法存取必要的目錄。暫時停用任何此類應用程式或安全措施,然後嘗試再次執行 WhatsApp 備份。

重新啟動裝置和 WhatsApp:

簡單的設備和 WhatsApp 重新啟動就可以解決可能阻礙備份偵測的臨時故障。重新啟動您的設備,然後打開 WhatsApp 查看問題是否仍然存在。

重新安裝 WhatsApp:

如果上述解決方案都無效,請考慮在您的裝置上重新安裝 WhatsApp。在此之前,請確保您在本地儲存或雲端中擁有最新的聊天記錄備份(如果使用 WhatsApp 的內建備份到 Google Drive 或 iCloud)。重新安裝後,請按照設定程序並從備份中還原您的聊天記錄。

檢查作業系統相容性:

如果您最近更新了裝置的作業系統或安裝了自訂 ROM,則可能會導致 WhatsApp 備份格式出現相容性問題。檢查是否有任何與作業系統相關的問題,並在必要時考慮恢復到穩定版本。

檢查 WhatsApp 備份設定:

確保您的 WhatsApp 備份設定配置正確。打開 WhatsApp 並前往 設定 > 聊天 > 聊天備份 (Android) 或設定 > 聊天 > 聊天備份 (iOS)。驗證備份頻率是否已設定為您的偏好(每日、每週、每月)並且您已選擇“包括視頻「如果您還想備份媒體檔案。

使用不同的檔案管理器:

如果您使用的是 Android 設備,並且懷疑您使用的文件管理器可能未顯示所有文件,請考慮使用其他文件管理器應用程式。預設情況下,某些文件管理器可能會隱藏系統文件,包括 WhatsApp 備份。嘗試使用 Google Play 商店中信譽良好的檔案管理器來存取 WhatsApp 備份檔案。

在 iCloud (iOS) 啟用 WhatsApp 備份:

對於 iOS 用戶,如果您為 WhatsApp 啟用了 iCloud 備份,請確保其正常運作。前往 iPhone 設定 > [您的姓名] > iCloud > 管理儲存 > 備份。確保 WhatsApp 包含在 iCloud 備份的應用程式清單中,並且 iCloud 上有足夠的可用儲存空間。

驗證檔案權限:

檢查 WhatsApp 備份檔案的檔案權限。如果權限設定不正確,WhatsApp 可能無法讀取或寫入備份檔案。對於Android用戶,長按備份文件,點選「更多“或”i」(資訊),並根據需要調整權限。

暫時停用 Google Drive 或 iCloud 備份:

如果您使用 WhatsApp 的內建備份功能到 Google Drive (Android) 或 iCloud (iOS),請嘗試暫時停用它並執行本機備份。有時,本地備份和雲端備份之間的衝突可能會導致偵測問題。

檢查特定於設備的問題:

某些裝置可能具有影響 WhatsApp 備份的特定設定或限制。檢查製造商的網站或使用者論壇,以了解您的特定裝置型號上是否存在與 WhatsApp 備份相關的任何已知問題。

聯絡 WhatsApp 支援:

如果所有其他方法都失敗,並且您已嘗試上述所有解決方案但均未成功,則可能是時候聯絡 WhatsApp 支援人員了。他們可以針對您的設備和情況提供進一步的幫助和故障排除。

第 4 部分:如果 WhatsApp 未偵測到本機備份問題仍然存在,則恢復資料的最佳方法

如果您已用盡所有其他解決方案並且“WhatsApp 未偵測到本機備份「問題仍然存在, FoneDog Android 數據恢復 可以成為檢索您的 WhatsApp 資料的有效工具。該軟體旨在恢復 Android 裝置中遺失或刪除的數據,包括 WhatsApp 聊天記錄和附件。

Android數據恢復 恢復已刪除的消息、照片、聯繫人、視頻、WhatsApp 等。 無論是否有 root 用戶,都可以在 Android 上快速查找丟失和刪除的數據。 與6000 + Android設備兼容。 免費下載 免費下載 FoneDog Android 數據恢復

這是逐步指南 無需備份即可恢復 WhatsApp 數據 使用 FoneDog Android資料恢復:

  1. 在您的電腦上安裝FoneDog Android資料恢復,連接您的Android設備,然後按照螢幕上的指示啟用USB調試並授予必要的權限。
  2. 一旦您的設備被識別,請選擇“Whatsapp” 從可恢復的資料類型清單中,然後按一下“下一頁
  3. FoneDog 將掃描您的 Android 裝置中的 WhatsApp 數據,包括已刪除或無法存取的訊息。
  4. 掃描完成後,預覽可恢復的 WhatsApp 資料並選擇您要檢索的項目。
  5. 點擊“恢復” 將選定的 WhatsApp 資料儲存到您的電腦。

無需備份即可恢復 WhastApp

FoneDog Android資料恢復是一款可靠且用戶友好的工具,旨在幫助用戶從Android裝置恢復遺失或刪除的數據,包括WhatsApp訊息和附件。憑藉其簡單的介面和逐步流程,它為那些面臨資料遺失問題的人提供了一種易於使用的解決方案,特別是當傳統備份方法失敗時。

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Nathan E. Malpass

iPhone/Android設備的維護專家

待在家裡,聽音樂,寫科技文章

許多人要求我修理手機,所以我在手機維修方面有很多經驗,並且我對Android或Apple手機了解很多。

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