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資料轉移-常見問題

整理並解答了一些關於「FoneDog資料轉移」常見的問題

Q1。 設備已連接但無法檢測到?

如果您發現您的設備已連接,但Phone Transfer無法檢測到您的設備,您可以按照以下提示操作。

對於 iOS:如果無法檢測到您的 iOS 設備怎麼辦?
  1. 將 iPhone、iPad 或 iPod 重新連接到 PC。 將設備插入電腦後,解鎖設備並點擊設備上的“信任”。
  2. 更換另一條 USB 電纜並重試。 並確保您的 iPhone/iPad 未處於恢復模式或 DFU 模式。
  3. 確保您使用的是最新版本的 iTunes。 否則,請將 iTunes 更新到最新版本:

對於 Windows 32 位:https://www.apple.com/itunes/download/win32

對於 Windows 64 位:https://www.apple.com/itunes/download/win64

對於 macOS:https://www.apple.com/itunes/download/macos

安裝最新版本的 iTunes 後,啟動 iTunes 並檢查 iTunes 是否可以識別您的 iPhone/iPad/iPod。 如果 iTunes 也無法檢測到該設備,則表明您的計算機與所連接設備的连接出現問題。

對於 Android:如果無法檢測到您的 Android 設備怎麼辦?

  1. 斷開Android手機與計算機的連接並重新連接。
  2. 嘗試使用其他USB電纜。
  3. 確保您使用的是最新版本的程序。
  4. 將充電模式更改為轉移。 連接設備後,在屏幕上向下滑動,如果看到“通過USB充電”通知,請展開並觸摸它。 在彈出窗口中,單擊“傳輸文件”。
  5. 如果您的設備上出現“MTP連接”請求,請允許。

如果您仍然無法通過Phone Transfer識別您的設備,請通過[email protected]聯繫FoneDog支持。

Q2。 使用電話轉接時,是否需要在我的電腦上安裝iTunes?

請確保您的計算機上安裝了iTunes,並在使用電話轉接時將其保留為最新版本。 如果您的計算機上沒有iTunes,則當您將iOS設備連接到該程序時,它將提示您安裝最新版本的iTunes。

電話轉接需要iTunes中的某些數據才能正常運行,但在運行電話轉接時不應啟動iTunes。 如果您同時運行Phone Transfer和iTunes,您將收到以下消息:

如果從PC上卸載iTunes,則手機傳輸將無法識別您的iOS設備,因此需要使用iTunes來檢測iPhone,iPad,iPod。

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