資料轉移-常見問題

如果您發現您的設備已連接，但Phone Transfer無法檢測到您的設備，您可以按照以下提示操作。

1. 將 iPhone、iPad 或 iPod 重新連接到 PC。 將設備插入電腦後，解鎖設備並點擊設備上的“信任”。
2. 更換另一條 USB 電纜並重試。 並確保您的 iPhone/iPad 未處於恢復模式或 DFU 模式。
3. 確保您使用的是最新版本的 iTunes。 否則，請將 iTunes 更新到最新版本：

對於 Windows 32 位：https://www.apple.com/itunes/download/win32

對於 Windows 64 位：https://www.apple.com/itunes/download/win64

對於 macOS：https://www.apple.com/itunes/download/macos

安裝最新版本的 iTunes 後，啟動 iTunes 並檢查 iTunes 是否可以識別您的 iPhone/iPad/iPod。 如果 iTunes 也無法檢測到該設備，則表明您的計算機與所連接設備的连接出現問題。

對於 Android：如果無法檢測到您的 Android 設備怎麼辦？

1. 斷開Android手機與計算機的連接並重新連接。
2. 嘗試使用其他USB電纜。
3. 確保您使用的是最新版本的程序。
4. 將充電模式更改為轉移。 連接設備後，在屏幕上向下滑動，如果看到“通過USB充電”通知，請展開並觸摸它。 在彈出窗口中，單擊“傳輸文件”。
5. 如果您的設備上出現“MTP連接”請求，請允許。

如果您仍然無法通過Phone Transfer識別您的設備，請通過[email protected]聯繫FoneDog支持。